? ? 一、產(chǎn)品簡介????
? ??紫金農(nóng)商銀行手機(jī)銀行是我行基于移動通信運營商，利用移動電話等通訊設(shè)備和無線網(wǎng)絡(luò)，為蘋果、安卓、鴻蒙等手機(jī)客戶提供賬戶管理、信息查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、投資理財?shù)纫苿咏鹑诜?wù)，具有注冊簡便、方便快捷、功能豐富、安全可靠等特點。
? ??二、產(chǎn)品特點
? ??1．注冊簡便：下載我行手機(jī)銀行客戶端即可自助注冊開通手機(jī)銀行，亦可通過我行網(wǎng)點注冊開通。
? ??2．方便快捷：提供7×24小時全天候服務(wù)，轉(zhuǎn)賬匯款實時到賬，充值繳費實時支付，滿足資金使用需要。
? ??3．功能豐富：提供賬戶查詢、轉(zhuǎn)賬匯款、資金管理、手機(jī)支付等服務(wù)，提供多重互動體驗，一切盡在掌握之中。
? ??4．安全可靠：全面支持蘋果、安卓、鴻蒙等主流操作系統(tǒng)，采用國際認(rèn)可的加密傳輸方式，實現(xiàn)移動通訊公司與銀行之間的數(shù)據(jù)安全傳輸和處理，防止數(shù)據(jù)被竊取或破壞，實現(xiàn)客戶手機(jī)號碼與銀行賬戶一一綁定。
? ??三、使用指南
? ??（一）簽約注冊
? ??手機(jī)銀行需要簽約注冊后才能使用，客戶可以通過柜面簽約、手機(jī)App/STM自助簽約和STM發(fā)卡聯(lián)動簽約手機(jī)銀行。
? ??1．網(wǎng)點注冊
? ??（1）客戶填寫《個人結(jié)算賬戶開戶及電子銀行申請表》，提供本人有效身份證件（經(jīng)辦網(wǎng)點留存復(fù)印件）、銀行卡或存折等，簽署同意《江蘇紫金農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司個人電子銀行服務(wù)協(xié)議》后，向經(jīng)辦網(wǎng)點提出開通申請；
? ??（2）經(jīng)辦網(wǎng)點驗證客戶身份、賬戶等信息的真實性、關(guān)聯(lián)性；
? ??（3）客戶須至少提供一個結(jié)算賬戶信息，并驗證其支付密碼，完成賬戶綁定。沒有的，可在申請辦理的同時簽約手機(jī)銀行；
? ??（4）經(jīng)辦網(wǎng)點根據(jù)客戶的申請表為客戶開通相應(yīng)的業(yè)務(wù)功能，并打印憑證由客戶簽字確認(rèn)；
? ??（5）客戶可自主決定交易中是否使用安全介質(zhì)，如使用，經(jīng)辦網(wǎng)點為客戶完成手機(jī)銀行與安全介質(zhì)的綁定并按照我行公示的收費價目表收取安全介質(zhì)工本費；如選擇不使用，則只能在短信驗證或數(shù)字認(rèn)證方式下的額度（暫定為單筆及日累計轉(zhuǎn)賬額度短信驗證不超過5萬元，數(shù)字認(rèn)證不超過50萬元）限制下辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
? ??2．自助注冊
? ??（1）客戶通過紫金農(nóng)商銀行手機(jī)銀行App、STM等自助渠道，可以自助注冊開通手機(jī)銀行；
? ??（2）自助注冊時，客戶須閱讀并同意電子版《江蘇紫金農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司個人電子銀行服務(wù)協(xié)議》，并根據(jù)操作提示提供客戶的身份、賬戶、短信驗證碼等相關(guān)驗證信息。驗證完成后，系統(tǒng)將根據(jù)客戶填寫的信息為客戶開通相關(guān)業(yè)務(wù)功能；
? ??（3）客戶須至少提供一個結(jié)算賬戶信息，并驗證其支付密碼，完成賬戶綁定。沒有的，客戶如果滿足我行手機(jī)銀行二類賬戶在線開立條件，可以在申請開戶的同時簽約手機(jī)銀行；
? ??（4）如果客戶需要綁定安全介質(zhì)，需至柜面辦理安全介質(zhì)綁定業(yè)務(wù)。
? ??3．STM發(fā)卡聯(lián)動簽約
? ??（1）客戶可以在STM辦理自助發(fā)卡時，在簽約頁面勾選簽約“紫金手機(jī)銀行”，閱讀并同意電子版《江蘇紫金農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司個人電子銀行服務(wù)協(xié)議》，聯(lián)動簽約手機(jī)銀行；
? ??（2）如果客戶需要綁定安全介質(zhì)，需至柜面辦理安全介質(zhì)綁定業(yè)務(wù)。
? ??（二）App下載及安裝
? ??1．鏈接下載
? ??iPhone用戶下載地址：https://apps.apple.com/cn/app/id976475948
? ??Android(安卓)用戶下載地址：http://download.zjrcbank.com:8800/app/zjrcbank-latest.apk
? ??2．二維碼掃描下載
? ??3．官方微信公眾號下載
? ??關(guān)注本行微信公眾號（紫金農(nóng)商銀行，微信號jszjrcbank），在公眾號“微服務(wù)》App下載”模塊進(jìn)入下載頁面。
? ??4．手機(jī)應(yīng)用市場下載
? ??打開App Store（iOS版）、各大安卓手機(jī)官方應(yīng)用市場（安卓版）、華為鴻蒙應(yīng)用市場（鴻蒙版），搜索“紫金農(nóng)商銀行”，即可下載安裝。???
? ??（三）業(yè)務(wù)注銷
? ??客戶可以通過營業(yè)網(wǎng)點或App/STM自助渠道注銷手機(jī)銀行簽約。需要特別注意的是，客戶僅在手機(jī)設(shè)備中刪除手機(jī)銀行App時，我行不會注銷客戶的手機(jī)銀行App用戶，有關(guān)客戶手機(jī)銀行App用戶的一切信息不會刪除。客戶仍需注銷手機(jī)銀行App用戶方能達(dá)到以上目的。
? ??客戶在營業(yè)網(wǎng)點注銷手機(jī)銀行業(yè)務(wù)的具體業(yè)務(wù)流程為：
? ??1．客戶填寫業(yè)務(wù)申請表，提供本人有效身份證件（經(jīng)辦網(wǎng)點留存復(fù)印件)、銀行卡或存折等；
? ??2．經(jīng)辦網(wǎng)點驗證客戶身份真實性；
? ??3．經(jīng)辦網(wǎng)點根據(jù)客戶的申請為客戶注銷手機(jī)銀行，并打印憑證由客戶簽字確認(rèn)。
? ??四、無/限制民事行為能力人特別說明
? ??客戶在線上渠道自助注冊時，對于年齡小于16周歲的客戶，系統(tǒng)將自動拒絕并提示客戶前往柜面辦理。
? ??柜面辦理手機(jī)銀行的要求參照結(jié)算賬戶辦理的相關(guān)規(guī)定與要求，16周歲以下客戶應(yīng)當(dāng)由其監(jiān)護(hù)人代理辦理，16周歲以上但是未滿18周歲的客戶需要提供相關(guān)收入證明文件、其他輔助證明材料或由其監(jiān)護(hù)人代理辦理。
? ??除非客戶主動要求，原則上不建議無民事行為能力人或限制民事行為能力人辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，客戶可使用本行微信銀行以滿足查詢功能。如客戶堅持要求辦理手機(jī)銀行，監(jiān)護(hù)人需要出具《個人電子銀行業(yè)務(wù)代理風(fēng)險承諾書》，方可為無民事行為能力人或限制民事行為能力人辦理相關(guān)手機(jī)銀行簽約業(yè)務(wù)。
? ??五、注意事項
? ??1．手機(jī)銀行賬號與設(shè)備實行“一對一”綁定要求，即一個賬號同時只能在一臺移動智能設(shè)備登錄，客戶在首次使用某臺移動智能設(shè)備或者更換移動智能設(shè)備后首次登錄時，需要進(jìn)行設(shè)備綁定。
? ??2．手機(jī)銀行客戶當(dāng)日連續(xù)輸錯5次手機(jī)銀行登錄密碼，系統(tǒng)自動鎖定登錄功能24小時。如遺忘手機(jī)銀行登錄密碼，可通過手機(jī)銀行App自助辦理登錄密碼重置，或前往營業(yè)網(wǎng)點辦理登錄密碼重置業(yè)務(wù)。登錄密碼重置的同時自動解鎖。
? ??3．客戶在營業(yè)網(wǎng)點辦理手機(jī)銀行業(yè)務(wù)，除無/限制民事行為能力人可由監(jiān)護(hù)人代辦外，其余情況必須本人辦理，嚴(yán)禁他人代辦。
? ??4．凡使用安全介質(zhì)或密碼進(jìn)行的操作，均視為客戶本人行為?？蛻魬?yīng)妥善保管安全介質(zhì)和密碼，如因保管不當(dāng),導(dǎo)致安全介質(zhì)丟失或密碼泄露等造成糾紛或損失的，由客戶自行負(fù)責(zé)。在客戶安全介質(zhì)有效期內(nèi)，安全介質(zhì)毀損的，應(yīng)及時辦理補辦手續(xù)，在更新生效前造成的資金損失由客戶自行承擔(dān)。
附件：1．江蘇紫金農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司個人電子銀行服務(wù)協(xié)議.pdf
? ? ? 2．紫金農(nóng)商銀行手機(jī)銀行隱私政策20250402.pdf
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